Многие рестораторы, создав успешное заведение, задумываются о том, чтобы организовать службу доставки готовых блюд, ведь это хороший источник дополнительной прибыли, возможность предоставить своим гостям дополнительный сервис, а также отличное средство для привлечения новых гостей! Как увеличить прибыль? С помощью единого интегрированного комплекса решений iiko вы сможете сделать работу вашей службы доставки эффективной, а также приятно удивить своих гостей удобством, скоростью и качеством обслуживания. 

Функциональность iikoDelivery 

Для владельца: 

• Оперативная отчетность в удобной форме по доставке как части бизнеса. 
• Возможность назначать свою меню для каждой точки доставки. 
• Прием заказов на доставку через сайт ресторана
• Управление лояльностью и маркетинговые акции 
• Отчетность по времени обслуживания, по причинам отказов, по задержкам в доставке. 
• Интеграция с едиными доставочными порталами (например, DeliveryClub)
• Выгрузка данных в 1С. Бухгалтерия. 
• Поддержка концепции кейтеринга и режима «еда с собой». 
• Единый анализ продаж, складской учет. 
• Отчетность по источникам заказов и обратная связь от клиентов. 

Для менеджера точки доставки: 

• Статус исполнения заказа. 
• Возможность контролировать передвижения курьеров и выполнение заказов на интерактивной карте. 
• Механизм уведомлений о новых заказах из колл-центра. 
• Возможность заказывать продукты для будущих доставок. 

Для оператора колл-центра: 

• Удобный интерфейс ввода заказа, который узнает постоянных клиентов по номеру телефона и подсказывает правильные названия улиц. 
• Автоматическое вычисление оптимального маршрута в зависимости от загруженности кухни и курьеров, а также актуального дорожного трафика
• Полная информация о клиентах, включая «черный список», история заказов для up sale,
• Отчетность по улицам, клиентам, блюдам и.т.д 

Для курьера: 

• Мобильное приложение, которое подсказывает оптимальный маршрут и особенности выполнения заказа. 
• Поощрения за качественную работу и положительные отзывы от клиентов

Для клиентов: 

• Оперативный прием заказов за счет хранения истории 
• Исключение отказов в доставке после оформления заказа (благодаря оперативно обновляемому стоп-листу). 
• Возможность оставить отзыв о ресторане
• Бонусы, скидки, подарки 
• Удобный интерфейс заказа через интернет с возможностью отслеживать статус своего заказа. 

Если готовы сотрудничать или появились вопросы - звоните 8(4812) 60-33-39!