ИИ-ассистент для бизнеса: обучение на материалах компании

обучается на документах и переписках компании, интегрируется в WhatsApp, Telegram и e-mail, отвечает на вопросы клиентов

Во многих компаниях накоплены десятки инструкций, внутренних документов и примеров общения с клиентами. Но сотрудники тратят много времени на поиск нужной информации или повторяют одни и те же ответы вручную. Это снижает скорость обслуживания и создаёт риск ошибок.

Задача

создать инструмент, который использует внутренние знания компании;
ускорить ответы клиентам;
обеспечить единый стандарт коммуникации во всех каналах.

Решение

Был создан специализированный ИИ-ассистент, обученный на:

лучших переписках сотрудников;
технической и продуктовой документации;
выдержках из законодательства и инструкций.

Ассистент интегрирован с WhatsApp, Telegram и e-mail, а также готовится к работе по телефону. Он отвечает на вопросы клиентов, используя базу знаний, и помогает вести диалог до сделки.

Результат

сокращено время ответа клиенту;
снижена нагрузка на сотрудников;
единый и корректный тон общения во всех каналах;
увеличена конверсия за счёт стабильного качества коммуникаций.

Пример сценария

Клиент пишет в WhatsApp вопрос о гарантийных условиях. Ассистент моментально отвечает, ссылаясь на внутреннюю документацию. Если клиент проявляет интерес к покупке, бот переводит диалог на менеджера.

ИИ-ассистент стал единым источником знаний для сотрудников и клиентов, ускорил обработку запросов и помог стандартизировать сервис.

наши контакты

напишите нам описание вашей задачи, а мы на бесплатной консультации предложим решения

8 800 550 83 39
info@k3-67.ru